„Einführung“

Bitte lesen Sie die untenstehenden Buchungsregeln sorgfältig durch. Jede Reservierung, nach ihrer Bestätigung, hat Vertragswert gemäß der geltenden italienischen Gesetzgebung. Der Vertrag ist für den Buchenden und alle anderen in der Buchung genannten Personen verbindlich.

„Buchung“

Sie können eine Anfrage über unsere Website oder per E-Mail senden und auf unsere Antwort warten. Alternativ können Sie einen Online-Kauf für einen unserer Dienste tätigen, indem Sie die Anweisungen auf unserer Website www.fassafly.com befolgen. Nach der Anfrage/dem Kauf erhalten Sie eine Kaufbestätigung/-quittung. Die Reservierung mit Service-Datum gilt erst nach unserer schriftlichen Mitteilung als bestätigt, in der die Details des getätigten Kaufs aufgeführt sind. In einigen Fällen kann die Anzahlung (30% des Gesamtbetrags) erforderlich sein, die innerhalb von 7 Tagen nach unserer Bestätigung erfolgen muss. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erfolgt, wird die Buchung automatisch storniert (sofern nichts anderes vereinbart wurde).

Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet, wenn die Reservierung storniert wird.

Die Anzahlung ist kein Standardbuchungssystem, sondern wird auf Anfrage des Benutzers von Zeit zu Zeit ausgewertet. In jedem Fall ist FASSA FLY nicht verpflichtet, diese zu akzeptieren.

Im Falle des Kaufs eines „PAKETS“, das auch externe Dienstleistungen wie Ausrüstungsverleih/Taxi/Shuttle/Tickets für die Bergbahnen umfasst, wird FASSA FLY die Kosten im Voraus berechnen, die in keinem Fallsato in caso di no-show o annullamento del servizio richiesto.

Die Reservierung wird für FASSA FLY erst verbindlich, wenn die Anzahlung oder der gesamte Betrag des Services per Banküberweisung/PayPal gutgeschrieben wurde.

Zu diesem Zeitpunkt wird FASSA FLY dem Kunden eine endgültige E-Mail-Bestätigung oder einen zusammenfassenden Gutschein zusenden, der bei der Abholung vorgelegt werden muss. Die Bestätigung der Buchung bedeutet, dass Sie unsere Stornierungs- und Anzahlungsbedingungen akzeptieren. Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit der oben genannten Bestätigung und teilen Sie uns eventuelle Abweichungen so schnell wie möglich mit. Die Mitteilung muss spätestens 4 Tage nach Erhalt eingehen. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Ungenauigkeiten nach Ablauf dieser Frist. Bei der Ankunft ist es obligatorisch, ein Dokument zur Identifizierung für jede Person (auch für Minderjährige) vorzulegen.

Für Änderungen der Buchung müssen Sie sich an FASSA FLY wenden, die ihr Möglichstes tun werden, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass diese Anfrage erfüllt wird.

Um eine Änderung der Reservierung vorzunehmen, ist es notwendig, sich mit FASSA FLY in Verbindung zu setzen, die alles tun wird, um die Anfrage zu erfüllen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass diese Anfrage erfüllt wird.

„Löschung“

Jede Stornierung einer Buchung muss schriftlich mitgeteilt werden.

• Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor der geplanten Ankunft wird der volle Betrag einbehalten. Sie erhalten einen einjährigen Gutschein für die Nutzung des Service, auf den Sie verzichtet haben. Der Gutschein ist übertragbar, mit schriftlicher Mitteilung per E-Mail mit den Kontaktdaten der neuen Person, die ihn einlösen wird.
• Bei NO-SHOW gelten die Regeln des vorherigen Punktes

„Zahlung“

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung
• PayPal
• Tatsächliches Bargeld

„Höhere Gewalt“

FASSA FLY lehnt jede Haftung für Störungen der Dienstleistungen aufgrund fehlender externer Dienstleistungen wie z. B. gesperrte Bergbahnen, blockierte Shuttle-Dienste, Wetterereignisse, Naturkatastrophen, Epidemien, Krankheiten und Diebstähle ab.